Splošni pogoji
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Lastnik in upravljalec spletne trgovine WoTaM je:
VSTOPI V IGRO, Sebastjan Barbo s.p. (v nadaljevanju WoTaM),
Peruzzijeva ulica 90,
1000 Ljubljana
Pred uporabo spletne strani morate pazljivo prebrati navedene splošne pogoje. Z uporabp spletne trgovine WoTaM se strinjate z navedenimi pogoji uporabe. V primeru, da se s pogoji ne strinjate vas prosimo, da prenehate z uporabo spletne strani.
Na spletnih straneh boste naleteli na povezave do zunanjih spletnih strani, s katerimi ne upravlja WoTaM, zato za njhov WoTaM ne prevzema nikakršne odgovornosti, temveč je ta na avtorjih spletnih strani. WoTaM in vsi avtorji spletnih vsebin WoTaM ne odgovarjajo za škodo, ki bi nastala zaradi dostopa do takih vsebin, njihove točnosti oz. Nezmožnosti uporabe informacij in kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njeni vsebini.
WoTaM ima pravico spremeniti splošne pogoje z ažuriranjem te objave. Tovrstne revizije pogojev so za vas obvezujoče.
CENE IN PLAČILNI POGOJI
Vsak izdelek je predstavljen z imenom izdelka, njegovim proizvajalcem in aktualno ceno. Vse cene so navedene v evrih (EUR oz. €), so končne in vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV).
Cena za spletna naročila so veljavne z datumom naročila in so poslane stranki v elektronski obliki ob potrditvi naročila. Vsa plačila se izvedejo na TRR račun WoTaM SI56 0310 6100 0664 125, odprt pri SKB d.d.
Ponudba blaga, ki je objavljena v spletni trgovini WoTaM velja do objave preklica ponudbe.
Za vse igre po naročilu je potreben 100% avans, saj WoTaM ne posluje z zalogami. V primeru stornacije igre po prednaročilu, podjetje zadrži 10% EUR vrednosti za administrativne stroške
Za vsa prednaročila je potreben 100% avans.
KLUB UGODNOSTI
Spletna trgovina WoTaM ima klub ugodnosti uporabnikov spletne trgovine WoTaM imenovan WoTaM Klub, ki v poizkusni fazi deluje od 8. decembra 2011 dalje. WoTaM ne prevzema odgovornosti za napake, ki bi nastale zaradi preizkusne faze delovanja, bo pa te, ko obveščen, nemudoma odpravil.
Klub ugodnosti obstaja v 2 oblikah:
začetni paket (1.500+ WT)
premium paket (2.500+ WT)
Član WoTaM kluba lahko postane stranka, ki na mesečnemu nivoju v spletni trgovini WoTaM z nakupi zbere minimalno 1.500 oz. 2.500 WoTaM točk (WT). Dodatne WoTaM točke je mogoče v spletni trgovini tudi dokupiti. Za cene in razpoložljivost prosim preverite našo ponudbo.
Razpoložljive ugodnosti:
izposoja video iger (začetni in premium paket)
brezplačna poštnina za kupljeno blago in izposojene video igre (premium paket)
V prihodnjih mesecih bomo svojim strankam omogočili dodatne ugodnosti.
DOBAVA BLAGA
Za vsako naročilo preko spletne trgovine WoTaM boste prejeli avtomatizirano obvestilo o prejemu naročila in da je stekel postopek odpreme, ki lahko traja, v normalnih delovnih pogojih predvidoma 2 - 8 delovnih dneh.
Če je igra težje dobavljiva je lahko čas dobave daljši. V obvestilu bo potrdilo naročenih artiklov. V kolikor imate kakršnakoli vprašanja o naročilu, ali menite, da je prišlo do napake, lahko pokličete na WOTAM številko (040 326 636) in se z našim prodajalcem pogovorite o vsebini naročila.
O predvideni dobavi oziroma nedobavljivosti izdelka vas bo naš prodajalec obvestil po elektronski pošti ali po telefonu v najkrajšem možnem času oziroma takoj, ko bo informacija dana o dobave ali nezmožnosti le te.
V kolikor to želite, lahko izdelek, po predhodnem dogovoru s prodajalcem, osebno prevzamete na lokaciji trgovine WOTAM (Peruzzijeva ulica 90, 1000 Ljubljana).
Informacije o dobavi so informativne. Lahko se spreminjajo, ali pa niso točne, zaradi časovnih razmikov med naročanjem in dobavo. Za točno informacijo o dobavi in zalogi pokličite. Nedelovni dnevi ne štejejo v dobavni rok.
DOSTAVA BLAGA
Dostavo naročenega blaga spletna trgovina WoTaM izvaja preko podjetij City Express d.o.o. in Pošta Slovenije d.o.o.
V primeru dostave na dom vam bo dostavna služba naročeni izdelek (izdelke) dostavila na dom. V kolikor ob obisku kurirja ne boste dosegljivi vas bo ta poklica / boste prejeli obvestilo. Blaga ni možno naročiti na naslove "poštno ležeče" ali na poštne predale. Paket skrbno preglejte da ni vidnih poškodb. Za vse morebitne poškodbe se obrnite na dostavno službo. VSTOPI V IGRO, Sebastjan Barbo s.p. ne prevzema odgovornosti za poškodbe nastale po odpremi.
Za naročila CD ključev je dostava mogoča le na spletni naslov iz katerega je bilo naročilo izvedeno. Čas dostave CD ključa v poštni predal lahko traja med 2 urama in 1 delovnim dnem, odvisno od razpoložljivosti. Za naročila oddana izven delovnega časa, se šteje čas dostave od pričetka naslednjega delovnega dne. Če je naročilo oddano po 13h je lahko čas dostave daljši.
STROŠKI POŠILJANJA / DOSTAVE BLAGA
Pred potrditvijo naročila se, v kolikor se odločite za pošiljanje, ceni prištejejo stroški pošiljanja blaga. Premium člani WoTaM Kluba so upravičeni do brezplačnega pošiljanja blaga, kupljenega na spletni trgovini WoTaM.
V primeru odkupnega paketa si stroške provizije vzame tudi kurirska služba (City Express ali Pošta Slovenije).
REKLAMACIJE
V primeru, da ste po pošti prejeli okvarjen izdelek, nas o tem obvestite v najkrajšem možnem času preko elektronske pošte na naslov wotam.com@gmail.com ali na telefonsko številko. Prav tako nas obvestite, če se prejeti izdelek razlikuje od kupljenega, da lahko napako odpravimo v najkrajšem možnem času. Reševanje reklamacij bo potekalo v skladu z določili Obligacijskega zakonika in Zakona o varstvu potrošnikov.
ODPOSTOP OD POGODBE IN VRAČILO BLAGA
Če s kupljenim blagom niste zadovoljni, lahko v štirinajstih (14) dneh po prejemu blaga pisno (priporočeno s povratnico) sporočite podjetju WOTAM, da odstopate od pogodbe. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni, nepoškodovani in neodlepljeni embalaži. Priložena mora biti kopija računa.
Naslov za vračila je:
VSTOPI V IGRO, Sebastjan Barbo s.p.
Peruzzijeva ulica 90
SI-1000 Ljubljana
To velja za nakupe preko spletne trgovine. Nakupi izvedeni na sedežu podjetja imajo rok vračila zaradi nezadovoljstva 14 dni. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni, nepoškodovani in neodlepljeni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Podjetje WOTAM vam bo kupnino vrnilo najkasneje v tridesetih (30) dni od prejema obvestila o odstopu od naročila. Stroške vračila blaga (poštne ali transportne stroške) plača kupec. Podjetje ne sprejema nikakršnih odkupninskih paketov ali pošiljk, razno če je to predhodno dogovorjeno.
V kolikor se za preklic naročila odločite, preden je bilo blago odpravljeno, lahko to storite prosto, brez kakršnihkoli obveznosti do podjetja WOTAM. Kupec nosi le stroške obdelave naloga, ki znašajo 5 €. V primeru, da želite naročilo preklicati, vam ni potrebno navesti razloga za tovrstno odločitev. Prav tako vam ni potrebno navesti razloga za vrnitev izdelka, če je slednje vrnjeno v roku štirinajst (14) dni od prejema izdelka. Stroške preklica, kadar gre za plačila preko tretjih oseb (kreditne kartice ali paypal) nosi kupec.
Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:
1. pri pogodbah, katerih predmet je blago (ki je bilo naročeno zgolj zanj izven rednega prodajnega programa podjetja, ki je na strani www.wotam.com),
2. pri pogodbah o dobavi računalniške opreme ali računalniških programov, če je kupec odprl varnostni pečat oziroma aktivrial serijsko številko programa,
3. V primeru stornacije naročila s vaše strani vam denar vrnemo predvidoma v 10 delovnih dneh. V primeru nedobavljivosti blaga vam povrnemo tudi obresti v skladu ZOM (http://www.racunovodja.com/izracuni.net/obracuni/zamudneobresti.aspx).,
SKLEPANJE IN ARHIVIRANJE POGODBE
Pogodbo je možno skleniti le v slovenskem jeziku. Pogodba bo shranjena v pisni obliki na sedežu podjetja. Na željo kupca je ob predhodni najavi omogočen dostop do nje na sedežu podjetja VSTOPI V IGRO, Sebastjan Barbo s.p.
NAPAKE NA SPLETNI STRANI
Napake na spletni strani niso izključene. Če je cena izdelka, ki ste ga naročili, napačna, vas bo o tem dejstvu obvestil WOTAM-ov prodajalec in vam ponudil možnost, da izdelek kupite po pravilni ceni, ki vam jo bo tudi navedel. Prav tako bo podjetje WOTAM čimprej odpravilo napako (če še ni bila odpravljena).
WOTAM izdelka stranki ne bo prodalo po ceni, ki bi bila škodljiva za podjetje, če je bila stranka o tem pravočasno obveščena. Podjetje si pridržuje pravico, da napako popravi v roku treh (3) delovnih dni od dne, ko je bilo o napaki obveščeno oziroma je bila ta odkrita. Slike so simbolične.
REGISTRACIJA
V postopku registracije spletna trgovina WoTaM uporabi piškotek, da shrani enoličen in naključno določen uporabniški ID. V piškotek ne shranimo vaših gesel in drugih osebnih podatkov. Uporabniški ID uporabimo, da spremljamo vaše obiske na naši strani. Piškotek pa vam seveda omogoči tudi uporabo različnih funkcij.
ZASEBNOST
Uporabnik z izvedeno registracijo dovoljuje podjetju VSTOPI V IGRO, Sebastjan Barbo s.p. zbiranje in uporabo osebnih podatkov, ki jih vnese ob registraciji. Podatke, ki jih boste posredovali na straneh trgovine WoTaM zbiramo izključno za interne potrebe in potrebe izvedbe plačila. Vsi podatki, navedeni pri registraciji, so namenjeni izključno poslovanju trgovine WoTaM in jih ne posreduje v druge namene ali tretji osebi. WoTaM trajno hrani ob registraciji vnešene podatke in vse spremembe, ki jih uporabnik naknadno opravi sam, v ustrezno varovanem in zaščitenem sistemu.
Piškotki (Cookie)
Piškotek je podatkovni element, ki ga spletna stran pošlje vašemu brskalniku in ki ga potem lahko hranite na vašem sistemu. Piškotek vsebuje podatke o uporabniku in strani, ki ste jih obiskali. Podatki o uporabniku, ki jih uporablja piškotek, pa so le tisti, ki ste jih sami vpisali. Piškotki ne morejo pregledovati datotek na vašem računalniku ali prebrati piškotkov z drugih spletnih strani. Sprejem piškotkov lahko v vašem brskalniku tudi izklopite. Za pregledovanje spletne trgovine wotam.com jih ne potrebujete. Potrebujete pa jih za nakup blaga, sodelovanju v anketah in drugih storitvah, ki jih registriranim uporabnikom ponuja spletna trgovina wotam.com.
AVTORSKE PRAVICE
Vsebine, objavljene na spletnih straneh WoTaM so avtorska dela in so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite (v skladu z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah). Nosilci avtorskih pravic so navedeni kot avtorji.
Podjetje VSTOPI V IGRO, Sebastjan Barbo s.p. ni odgovorno za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij ter nezmožnosti dostopa in uporabe informacij na spletnih straneh WoTaM.
Ljubljana, 6. januar 2012.